F.A.Q. - Часто задаваемые вопросы

ЧТО ДЕЛАТЬ ,ЕСЛИ НЕ ПРИХОДИТ ПОКУПКА?
В игре часто происходят баги и из-за этого часто может не приходить уведомление о покупке. Достаточно перезайти в игру и зайти в раздел “инвентарь подарков”.
НЕ ОБНАРУЖИЛИ В ИГРЕ ВАШУ ПОКУПКУ?
Возможно,вы указали не правильно id,либо у вас уже есть этот продукт.
Проверьте вашу почту,мы обязательно укажем причину отправки.После этого обратитесь в чат,укажите дату оплаты и номер заказа,чтобы мы смогли вам помочь.
ВРЕМЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА?
Заказы принимаем 24/7
Отправка: с 8:00 до 23:59 по МСК
Техническая поддержка: с 8:00 до 23:59 по МСК
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА?
Если заказ оформлен с 8:00 до 23:59 по МСК,то товар приходит от 20 минут до 2 часов.Возможно ли,что мне пришлют выбранный ассортимент в любое время?Вполне большая вероятность,мы всегда активны.
КАКИЕ МЫ ПОДДЕРЖИВАЕМ СЕРВЕРА?
Мы отправляем только на сервера EU.
ПОКУПКА ЗОЛОТА?
После того,когда вы сделали заказ,в течении какого-то времени,мы вышлим золото вам на почту в игре.
Обязательно проверьте,чтобы у вас не была переполнена внутриигровая почта!
КАК ПРОХОДЯТ ПОКУПКИ ДЛС?
Вы выбираете на сайте определенное дополнение,которое хотите купить.После того как вы сделали заказ,к вам на почту придет длс в виде подарка!
МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ БАН ЗА ПОДАРКИ?
На подарки в игре не действует никаких запретов,именно поэтому блокировку вы не получите.
ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ ПРИ ОПЛАТЕ?
Обратитесь в нашу Техподдержку и напишите номер вашего заказа, мы поможем вам разобраться.
Касательно владельцев карт банков расположенных на территории Украины возможны проблемы с оплатой товара.В таком случае воспользуйтесь VPN.
КАК УЗНАТЬ USER ID?
Перейдите во вкладку «друзья»,в левом верхнем углу будет ваш UserID(@…).
Как купить кроны в teso в России?
Итак, кроны можно купить в России с помощью заграничной карты, если она у вас есть. Второй вариант — приобрести кроны можно с помощью сервисов, которые предлагают сервисы для оплаты услуг на сайтах. Третий вариант купить в российских интернет магазинах.